Políticas de Troca, Devolução e Reembolso
-
Troca de Produtos: Aceitamos trocas de produtos dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra, desde que o item esteja em sua condição original, não tenha sido usado e ainda esteja na embalagem original.
-
Devolução de Produtos: Os clientes têm o direito de devolver produtos dentro de 30 dias a partir da data da compra, desde que o item esteja em sua condição original, não tenha sido usado e ainda esteja na embalagem original.
-
Procedimento de Troca/Devolução: Os clientes devem entrar em contato conosco para obter um número de autorização de devolução antes de enviar o item de volta. Itens devolvidos sem autorização prévia não serão aceitos.
-
Os custos de envio para devolução ou troca de produtos serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito de fabricação ou erro de envio por nossa parte.
-
-
Inspeção e Aprovação: Todos os itens devolvidos serão inspecionados antes que a troca ou reembolso seja processado. Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução de itens que não estejam em sua condição original.
-
Reembolso: Os reembolsos serão processados dentro de 15 dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento usado na compra original, a menos que seja especificado de outra forma pelo cliente.
-
Produtos Defeituosos ou Danificados: Caso o produto recebido esteja danificado ou defeituoso, os clientes devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução do item sem custos adicionais.
-
Exceções: Alguns itens, como produtos personalizados ou sob encomenda, podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam com defeito.
-
Comunicação::Estamos disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas ao processo de troca, devolução ou reembolso. Os clientes podem entrar em contato conosco por e-mail, telefone ou através de nossas plataformas de mídia social.Estas políticas visam garantir uma experiência justa e satisfatória para nossos clientes, assegurando transparência, confiabilidade e suporte durante todo o processo de troca, devolução e reembolso de nossos produtos.
